นโยบายความเป็นส่วนตัว
nm69 ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย nm69 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ nm69.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

nm69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สิน ที่มีคุณค่าและมีความอ่อนไหว เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงินและการใช้งานทั่วไป

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก nm69.cam แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) การติดต่อผ่าน LINE แชทสด และอีเมล รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ระบุตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริงตรงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันคุณสมบัติขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ในกรณีที่มีการขอยืนยันตัวตน KYC)
• ภาพถ่ายหน้าตรงและภาพสแกนเอกสาร (ในกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในประเทศไทย
• ที่อยู่จริงหรือที่อยู่ตามบัตรประชาชน
• บัญชี LINE (หากท่านติดต่อผ่านช่องทางนี้)

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและรายละเอียดธุรกรรม
• ข้อมูล PromptPay และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet
• บันทึกยอดเงินคงเหลือและประวัติการเดิมพัน

ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• บันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการเล่นเกมและผลลัพธ์การเดิมพัน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

nm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ได้แก่ข้อมูลที่ท่านกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก แบบฟอร์มยืนยันตัวตน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจ ข้อมูลเหล่านี้ถือว่าท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการประมวลผล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม nm69 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางประการโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ ผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และ Log Files

ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในบางกรณี nm69 อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay), ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) หรือผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับเรา ข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางเหล่านี้จะถูกประมวลผลภายใต้นโยบายฉบับนี้เช่นกัน

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nm69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้

การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติผู้เล่น (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• การแสดงประวัติการเดิมพันและยอดคงเหลือในบัญชี

ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• บันทึกหลักฐานเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

การพัฒนาบริการและการสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ดำเนินการตามคำร้องขอของท่านและให้บริการลูกค้า

การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering)
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• จัดทำรายงานทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

nm69 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Authorized Service Providers)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ nm69 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเกม ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น และต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

หน่วยงานกฎหมายและการกำกับดูแล

nm69 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีระดับการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nm69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ธีม ภาษา และเลย์เอาต์ที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

nm69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) หลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege Principle)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• นโยบายการรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Policy)

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nm69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด nm69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ nm69 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็ว

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ nm69 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์ nm69.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ nm69

nm69 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี nm69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน nm69 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่านโยบายนี้

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

nm69 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC ทุกครั้ง
• nm69 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีนั้น
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียน สามารถติดต่อ nm69 เพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที

12 การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

nm69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ nm69 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก nm69.cam
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Push Notification (หากท่านเปิดใช้งาน)

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม nm69 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์ nm69.cam
• LINE Official ของ nm69 (ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน)